Preguntas frecuentes
Para pedidos sueriores a 250€ el envío es gratuito. En el caso de no llegar a 250€ el precio del transporte es de 5,90€ más IVA.
Puedes entrar en tu cuenta donde te indicará el estado. O bien llamarnos por teléfono 976 46 03 19 si necesitas más información.
Si no se indica lo contrario el plazo de entrega general se establece en 21 días. Si el material está en stock el plazo de entrega es de 72h. aproximadamente.
Sí hacemos envíos fuera de la península. Pero en ese caso deberás realizar el pedido por email o llamándonos al 976 60 03 19
Te enviaremos una Proforma con el coste del transporte para que puedas hacer el pago por transferencia, PayPal o Tarjeta.
Sí, puedes contactar con nosotros de lunes a viernes de 9h a 13:30h y de 16:00h a 19:30h,(excepto festivos y dias de horario reducido)
Sí. Tienes 15 días para poder devolver un producto. Puedes ver las condiciones aquí.
Puedes contactarnos por Whats: 685 73 69 15 o llamarnos por teléfono al 976 46 03 19 de lunes a viernes de 9h a 13:30h y de 16:00h a 19:30h,(excepto festivos y dias de horario reducido) . O bien escribirnos un email a info@equipamostutienda.com
Mándanos un email a info@equipamostutienda.com con alguna foto donde se pueda apreciar el daño y nos pondremos en contacto contigo para hacer la reposición.
Tu número de tarjeta bancaria y tu información personal están perfectamente protegidas porque utilizamos el protocolo SSL (Secure Sockets Layer) de nuestro Banco. Cuando entras en la pasarela de pago, esta te indica que estas en una página segura. Los datos que indicas están encriptados en el momento para poder transitar con toda seguridad en la red Internet. No nos es posible tener acceso a tus datos bancarios, ni a tus datos personales. Nuestro Banco hace la transacción automáticamente y los números de tarjeta no están almacenados en nuestros servidores.
Cuando realices el pedido debes seleccionar la opción de pago por transferencia. Una vez finalizado el pedido recibirás un email con el resumen de este y el número de cuenta para poder hacer el ingreso. En caso de no recibir este email, ponte en contacto con nosotros por si ha habido algún problema y te facilitaremos los datos.
Antes de realizar el pedido puedes consultarnos por cualquiera de estos medios:
- Email a info@equipamostutienda.com
- Whats: 685 73 69 15
- Llamando por teléfono al 976 46 03 19 de lunes a viernes de 9h a 13:30h y de 16:00h a 19:30h,(excepto festivos y dias de horario reducido)
